Recepcionista

Descrição

Curso Online e Gratuito!

Os cursos oferecidos pelo Intitula Cursos são considerados Cursos Livres de formação inicial, aperfeiçoamento e/ou atualização, com base legal pela Lei nº 9394/96, do Decreto Presidencial n° 5.154, de 23 de julho de 2004 e pela Resolução CNE n° 04/99.

O Curso Gratuito confere o direito ao aluno para acessar gratuitamente todo o conteúdo do curso, assim como a avaliação de aproveitamento ao final dos módulos. Caso o aluno deseje o Certificado de Conclusão, deverá efetuar o pagamento de uma taxa administrativa, que é totalmente opcional. Caso o aluno não queria emitir o certificado, isso não o impedirá de fazer quantos cursos quiser.

Nossos certificados são válidos em todo território nacional. Mas verifique antes com a Instituição, pois cada uma possui normas diferentes.

Após o pagamento da taxa, o Certificado ficará disponível na área do aluno para ser baixado a qualquer momento em PDF.

O que você vai aprender no Curso de Recepcionista?

Neste curso você terá acesso a 14 módulos para o aprendizado de toda a matéria, contendo 60 horas curriculares. Conheça um pouco mais do que você vai estudar:

• Perfil Ideal da Recepcionista
• Planejamento e controle
• Marketing Pessoal
• Como se vestir
• Guarda-roupa básico para o trabalho
• Como se maquiar
• Etiqueta Social
• Ética Profissional
• Atendimento ao Cliente
• Atendimento Eficaz (de qualidade)
• Princípios Básicos para o Bom Atendimento Pessoal
• Os Sete Pecados do Atendimento ao Cliente
• Qualidade de Atendimento ao Público
• Postura Profissional
• Etapas do atendimento
• Tipos mais comuns de clientes
• Atendimento Telefônico
• Princípios básicos para o bom atendimento telefônico
• Atitudes abomináveis ao telefone
• Comunicação Empresarial
• Comunicação verbal e não-verbal
• Relacionamento Intrapessoal e Interpessoal
• Relações interpessoais, social e profissional.
• Os dez mandamentos das relações humanas
• Habilidades de relacionamento
• Noções de Arquivologia
• Formas de arquivamento
• Métodos de arquivamento

Quais os Benefícios do Curso Online?

Fazendo seu curso no Intitula Cursos, você terá os seguintes benefícios:

• Conteúdo disponível a 24h por dia.
• Acesso gratuito vitalício a todo o conteúdo.
• Certificado emitido a baixo custo (o mais baixo do mercado).
• Disponibilidade de estudar no seu tempo livre.
• Material otimizado para estudar em qualquer dispositivo, inclusive celular.
• Possibilidade de crescer na carreira.
• Diferencial de estudar todo o conteúdo na plataforma.
• Tempo extra para realizar a prova com calma.
• Plataforma sem complicações para utilizar.